Tham khảo

Quy định sử dụng cm880 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm880, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cm880 Quy định sử dụng cm880 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của cm880 sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay, không cần chờ hàng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay qua email — phản hồi trong vòng vài giờ.
Hỗ trợ tài khoản Cần cập nhật thông tin ví Viettel Money hoặc xử lý sự cố xác minh danh tính? Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cm880 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh khớp tên ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết trước khi đồng ý điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.

Có, điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ xác minh và xử lý trong ca trực.

Đúng vậy. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt đều chịu cùng quy định tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.